Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ p31111

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "p31111" hay "Nền tảng": chỉ website và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền p31111.pro và các tên miền dự phòng liên quan.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của p31111.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống p31111, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": tiền thật do Người dùng nạp vào tài khoản p31111 hoặc tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược hợp lệ.
• "Tiền thưởng": số tiền tín dụng được p31111 cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

1.2. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của p31111 bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp, cá cược thể thao, Blackjack Cổ Điển, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, chuyển khoản thể thao và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng p31111.

1.3. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. p31111 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản p31111. Bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh thực tế, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): p31111 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung selfie bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

2.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia dịch vụ p31111 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ cư trú.

3.1. Tính duy nhất của tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản p31111. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản p31111. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo bị xâm nhập trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

3.3. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ) để đảm bảo khả năng liên lạc và xác minh danh tính khi cần thiết. Việc không cập nhật dẫn đến không nhận được thông báo quan trọng không phải trách nhiệm của p31111.

3.4. p31111 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản này hoặc có bằng chứng về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

4.1. Phương thức nạp tiền: p31111 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng Việt Nam khác) và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu
• Thời gian xử lý nạp: dưới 5 phút (ví điện tử), 5–30 phút (ngân hàng)
• Thời gian xử lý rút: 15–30 phút (MoMo/ZaloPay), 30–60 phút (ngân hàng)

4.3. Phí giao dịch: p31111 không thu phí đối với giao dịch nạp hoặc rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ — p31111 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.4. Xác minh nguồn tiền: p31111 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Yêu cầu này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ chính Người dùng.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lượt cược tại p31111 chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận trong lịch sử cược của tài khoản. Cược được đặt khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn trả tiền cược đầy đủ.

5.2. Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một trận đấu hoặc ván chơi tại p31111, ban quản trị có toàn quyền quyết định hủy bỏ, hoàn tiền hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu có thể kiểm chứng được.

5.3. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược tại p31111 được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xem kèo. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ tỷ lệ trước khi xác nhận đặt cược.

5.4. Giới hạn cược: p31111 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược, trận đấu hoặc loại trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Thông tin giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Mọi chương trình khuyến mãi tại p31111 đều chịu điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình đó. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng tại p31111 không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình (thường là x5 đến x30 tổng giá trị tiền thưởng) trước khi số tiền tương ứng được chuyển sang số dư rút tiền.

6.3. Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng tại p31111 có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

6.4. Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi: p31111 nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược "đảo vòng cược", hoặc hành động theo nhóm để khai thác ưu điểm của chương trình. Mọi trường hợp bị xác định là lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ p31111:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống p31111 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng p31111 như phương tiện rửa tiền.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tùy thân giả để vượt qua quy trình xác minh KYC.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố tình gây ra sự cố cho hệ thống máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của p31111.
• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của p31111 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Đặt cược theo nhóm có tổ chức nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting) theo cách vi phạm giới hạn cược của p31111.

8.1. p31111 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.2. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, p31111 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể bị thu hồi toàn bộ.

8.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản p31111 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (nếu có, và đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9.1. p31111 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

9.2. p31111 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của p31111 (đứt cáp quang, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Việc Người dùng sử dụng thiết bị hoặc kết nối Internet không ổn định dẫn đến mất phiên đặt cược.
• Quyết định cá cược của Người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

9.3. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của p31111 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10.1. p31111 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong thời hạn 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.

10.2. p31111 nghiêm cấm sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích, hoặc khi đang trong tình trạng cảm xúc tiêu cực. Cá cược nên được thực hiện trong trạng thái tỉnh táo và có kiểm soát.

10.3. Người dùng đã đăng ký tự loại trừ tại p31111 không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực. p31111 sẽ từ chối đăng ký và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào nếu phát hiện Người dùng đang trong thời gian tự loại trừ.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng p31111 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tất cả tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về p31111 hoặc các đối tác cấp phép nội dung của p31111.

11.2. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng p31111 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm việc sao chép, phân phối, tái bản, dịch thuật hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của p31111.

11.3. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của p31111 có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và/hoặc hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

12.1. p31111 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, p31111 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ p31111 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ p31111 qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website p31111
• ✈️ Telegram: @p31111official
• 📱 Zalo: p31111.support

13.2. Quy trình xử lý khiếu nại: Mọi khiếu nại chính thức gửi qua email sẽ được p31111 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Toàn bộ quá trình được thực hiện bằng tiếng Việt.

13.3. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.